고객의 실제 질문을 관측합니다.
브랜드명을 직접 넣은 질문보다 고객이 제품을 비교하고 선택할 때 묻는 질문을 중심으로 봅니다. 플랫폼, 언어, 지역, 시점과 반복 조건을 기록합니다.
Our approach
감이 아닌,
측정과 검증.
결과만 보여주는 점수보다 어떤 조건에서 무엇을 봤고, 무엇을 바꿨는지를 함께 남깁니다.
언급·인용·정확성을
따로 봅니다.
이름이 등장하는 것과 근거 링크가 붙는 것은 다릅니다. 사실을 맞게 설명하는지도 별도 판단해 문제가 발생한 단계를 찾습니다.
바꿀 수 있는 근거에 우선순위를 둡니다.
크롤링과 색인, 명확한 브랜드 사실, 실제 질문에 답하는 콘텐츠, 검증 가능한 외부 근거를 구분해 실행 순서를 정합니다.
같은 조건에서
다시 확인합니다.
변경 이력과 관측 시점을 함께 남깁니다. 나아지지 않은 결과도 숨기지 않습니다. 다음 가설의 근거로 사용합니다.
What we disclose
신뢰에 필요한 조건은
분명하게 공개합니다.
공개하는 것
관측 대상, 기간, 반복 수, 지표 정의, 결과의 한계와 비보장 범위
프로젝트 안에서 다루는 것
세부 질문 설계, 판정 기준의 예외, 스코어링 로직, 수집 운영, 고객별 출처와 실행 플레이북
See it in practice